Pièces et paiements

Comment fonctionne le paiement sécurisé ?

Le client paie le devis sur Taski Club, l'argent est gardé, puis versé au prestataire quand le client confirme la fin du travail.

Pas à pas

Sur un devis accepté, le prestataire propose le paiement sécurisé dans la conversation.
Le client paie tout le devis avec son solde Taski Club (Mobile Money dès l'ouverture dans son pays) : l'argent est gardé.
À la fin, le prestataire marque « Travaux réalisés » (ou « Location terminée ») avec ses preuves, ou livre ses fichiers pour un travail numérique.
Le client confirme, ou signale un problème. Sans réponse dans le délai indiqué (24 heures), le paiement est versé automatiquement au prestataire.

Les preuves du prestataire restent privées : seule l'équipe Taski Club les voit, en cas de problème.
Problème signalé : l'argent reste gardé et l'équipe tranche (remboursement total, partiel ou versement au prestataire).
Annulation par le prestataire après paiement : le client est remboursé sur son solde, sans frais.
Un paiement fait en dehors du site n'est pas protégé : Taski Club ne peut ni intervenir ni rembourser.